Её во Франкфурте-на-Майне получил заместитель генерального директора ЦМТ Владимир Щедров.
«Мы с удовлетворением приняли эту награду. Для нас она - свидетельство признания профессионализма, безупречной репутации и высокой квалификации сотрудников Центра международной торговли, которому в этом году исполняется тридцать лет», - сказал он, особо подчеркнув, что во Франкфурте-на-Майне получили награды еще несколько российских компаний из других отраслей: «Это значит, что наш лучший бизнес работает на уровне мировых требований к качеству».
Отвечая на вопрос, каково, по его мнению, главное отличие российской компании от конкурентов из других стран, представитель ЦМТ сказал: «Высочайший, образцовый уровень обслуживания обеспечивают все соперники. Но наши сотрудники привыкли делать это еще и с душой – здесь, думаю, главное наше российское преимущество».
«Арка Европы» вручается с 1986 года. Награда учреждена группой «B.I.D.» (Business Initiative Directiones ) - лидером в области коммуникаций, одной из четырех авторитетных международных независимых организаций, ведущих мониторинг качества работы национальных, континентальных и интерконтинентальных компаний.
Кандидаты на награду и сами победители, каждый в своей отрасли, определяются ежегодно в соответствии с критериями качества «QC 100», которые уже много лет используются более чем в 160 странах мира. Перед тем, как принять решение, в течение десяти месяцев в рамках всемирного конгресса «B.I.D.» в Лондоне, Женеве, Франкфурте-на-Майне, Мадриде и Нью-Йорке проходят регулярные встречи лидеров мирового бизнеса, проводится голосование среди ранее награжденных компаний – они и определяют наиболее достойных кандидатов на награду. Победителей называет международноe жюри, в состав которого входят бизнесмены-профессионалы, обладающие большим опытом в области разработки программ по качеству предоставления услуг. Среди удостоенных награды – большие корпорации, малые и средние фирмы. В разные годы «Арку Европы» получили компании из 178 стран мира.
"