В рамках реализации стратегии по расширению дилерской сети и повышению качества обслуживания клиентов компания ГАЗ анонсировала строительство новых автоцентров, соответствующих корпоративным стандартам. В этих центрах будет представлен полный ассортимент продукции Горьковского автомобильного завода, включая такие модели, как "ГАЗель NEXT", легкие коммерческие автомобили "ГАЗель БИЗНЕС" и "Соболь БИЗНЕС", грузовики "Валдай", "Садко", ГАЗ-3309, "Земляк", а также специализированные транспортные средства на их базе и запасные части.
Каждый автоцентр будет включать демонстрационный зал, отдел продажи запасных частей и аксессуаров, клиентскую зону и сервисную зону. В качестве примера можно привести автоцентр "ТверьАвтоГАЗСервис", занимающий площадь более 3000 квадратных метров и оснащенный 14 постами для проведения ремонтных работ. Автоцентр "ГАЗ Лидер" имеет площадь около 1800 квадратных метров и 10 постов для ремонта. Оба центра предоставляют услуги по обслуживанию и ремонту транспортных средств с различными типами двигателей, включая дизельные, газобаллонное оборудование и бензиновые двигатели.
Помимо продажи новых автомобилей, автоцентры осуществляют гарантийное и постгарантийное обслуживание, а также продажу запасных частей. Клиенты могут воспользоваться услугами кредитования, лизинга, страхования и trade-in. Персонал автоцентров прошел специализированное обучение и имеет соответствующие сертификаты квалификации.
Отмечается положительная динамика продаж автомобилей ГАЗ в Ростовской и Тверской областях. В Ростове за первые восемь месяцев 2013 года продажи легких коммерческих и грузовых автомобилей увеличились на 21%, в Твери – на 10%.
Компания ГАЗ обладает крупнейшей сетью дилерских центров среди производителей коммерческих автомобилей в России и странах СНГ. На территории Российской Федерации функционирует более 140 автоцентров, в странах СНГ – более 100. Для обеспечения доступности приобретения автомобилей и получения высококачественного сервиса компания активно развивает дилерскую сеть. В 2012 году было открыто десять новых автоцентров, в 2013 году планируется открытие еще шестнадцати.
