После монтажа системы видеонаблюдения у заказчика возникает немало вопросов. Нуждается ли оборудование в обслуживании? С какой периодичностью оно должно проводиться? Что делать в случае поломки? В нашей статье мы постараемся дать подробные разъяснения.
Чтобы система видеонаблюдения работала правильно, необходимо своевременно проводить обслуживание. Касается это замены камер, кабелей, плат и всевозможных блоков. Кроме того, следует получать консультации по работе системы и периодически проводить диагностику всех узлов.
Стоит понимать, что в процессе работы камеры и все остальное оборудование подвергаются внешним воздействиям. Это температурные перепады, влага, ветер и т. д. По этой причине своевременное обслуживание является обязательным.
Необходимо различать гарантийное и техническое обслуживание систем видеонаблюдения. Под гарантийным обслуживанием подразумевается полная замена оборудования в случае обнаружения заводского брака. В тех случаях, когда кто-либо иной нанес механические повреждения устройствам, гарантийное обслуживание не проводится.
Техническое обслуживание, как правило, включает следующие манипуляции:
- контроль за работоспособностью всей техники: камер, жестких дисков, регистраторов и прочего;
- диагностика неисправностей в кабельных соединениях;
- проверка качества изображения;
- проверка проемов электропитания и ВЧ-контактов на надежность и наличие окислений;
- оперативное реагирование в случае обнаружения неисправностей или при поступлении заявки клиента;
- подробные консультации по работе оборудования.
Конечно, этот список вопросов может быть гораздо шире. Все нюансы, касающиеся обслуживания систем видеонаблюдения, обязательно должны прописываться в договоре.
Есть четыре вида технического обслуживания систем видеонаблюдения: ежемесячное, ежеквартальное, полугодовое и годовое. Также может быть обслуживание только по заявке.
Конечно, наилучшим является ежемесячное обслуживание, но оно подразумевает большие затраты. Зачастую достаточно выезда специалиста только раз в три месяца. Но ни в коем случае не стоит полностью отказываться от обслуживания. Осмотр системы специалистом должен проводиться не реже одного раза в год.
Своевременное техническое обслуживание становится залогом бесперебойной работы оборудования. Отказ от услуг специалистов чреват внезапными поломками и дорогостоящим ремонтом.
"