Каждые два года компания Hypertherm проводит опрос удовлетворенности клиентов в сотрудничестве с компанией Integron для сбора информации о мнениях клиентов о предоставляемых услугах и качестве продукции и определения направлений деятельности и областей, требующих улучшения.
Integron является международно признанной исследовательской компанией, которая специализируется на изучении удовлетворенности клиентов, сотрудников и пользователей. Компания является членом ESOMAR, всемирной организации для исследователей рынка, и ассоциации исследователей рынка MOA (MarktOnderzoekAssociatie), представляющей интересы компаний и организаций, проводящих исследования рынка и сбор маркетинговой информации. Компания Integron ежегодно проводит около 500 опросов, и последние четыре года она присуждает награды Experience Award за выдающиеся результаты, сравнивая показатели удовлетворенности по всем опросам и выбирая три компании с наилучшими результатами в 12 различных категориях.
Компания Hypertherm получила награду в номинации «Customer Experience» в категории «Most Recommended by Customers» второй раз подряд. 14 марта компания Integron провела церемонию вручения наград, на которой были объявлены и награждены компании-победители.
«Я необычайно рад, что компания Hypertherm была признана одной из 3 лучших компаний в этой категории из сотен других компаний, особенно потому, что она получила награду в этой чрезвычайно важной категории второй раз подряд! – сказал Тео Корниелже, директор европейского отделения. – Удовлетворение требований клиентов является одной из наших основных ценностей, поэтому мне особенно приятно, что наша компания получила награду в категории «Most Recommended by Customers». Результаты опроса удовлетворенности клиентов играют для нас очень большое значение, поскольку они помогают нам лучше понять направления, над которыми нам нужно работать; мы очень гордимся тем, что наши клиенты так высоко ценят нашу продукцию».
"
